Assistente de IA no WhatsApp em Tramandaí
A maior parte das mensagens de cliente chega fora do horário comercial, e é justamente quando não tem ninguém para responder. De manhã, quem perguntou já resolveu com outro.
A assistente atende no seu número a qualquer hora, com a linguagem da sua empresa e um roteiro que você aprova antes de ligar.
O roteiro é montado com você, ouvindo como o seu time responde hoje. Isso funciona muito melhor sentado na sua sala do que por formulário.
Chatbot com IA no WhatsApp para empresas de Tramandaí
Muita gente procura por "chatbot para WhatsApp". O que a gente entrega é isso, com uma diferença importante: em vez do menu de opções que o cliente não tem paciência de seguir, a assistente entende a mensagem do jeito que ela foi escrita e responde com as informações da sua empresa.
Para quem atende em Tramandaí, o ganho aparece em dois momentos: na temporada, quando as mensagens aumentam e a equipe não cresce junto, e à noite, quando o cliente pergunta e ninguém está olhando o celular.
A configuração é feita com você, na sua empresa ou na nossa sede, na Av. Rubem Berta, 1745, no Centro de Tramandaí, junto à Cindapa. É nessa conversa que a gente aprende como o seu time responde hoje e transforma isso no roteiro da assistente.
O que entregamos
Responde na hora, sempre
Madrugada, domingo e feriado. O cliente não sente que falou com robô mal feito, porque o roteiro é escrito em cima do seu atendimento.
Agenda direto
Oferece o horário livre, marca e confirma. Se você usa o nosso sistema, cai direto na agenda.
Qualifica antes de passar
Descobre o que a pessoa precisa e só chama você quando vale a sua atenção.
Você aprova o roteiro
Nada vai ao ar sem você ler. E dá para ajustar quando quiser.
Assume e devolve
A qualquer momento uma pessoa do time entra na conversa, e a assistente sai de cena sem atropelar.
Tudo registrado
Cada conversa vira um contato no funil, com o que foi dito e o que ficou combinado.
Quem já usa, aqui em Tramandaí
Painel de controle multiempresa com contas, caixa, frota e combustível.
“Antes a gente controlava tudo em planilha, e cada unidade tinha o seu jeito. Hoje eu abro o painel e vejo Tramandaí e Imbé na mesma tela, com as contas, o caixa e o custo da frota sempre atualizados. O que mais me surpreendeu foi o controle de combustível. Dá pra acompanhar o consumo de cada veículo e perceber na hora quando alguma coisa foge do padrão. A Xnexus entendeu a nossa operação e construiu o sistema em cima dela, não o contrário.”
Gestão completa das duas unidades: agenda, financeiro e estoque.
“Administrar duas unidades, uma em Tramandaí e outra em Capão da Canoa, exigia controle de verdade. Com o sistema da Xnexus, a agenda de cada profissional, o financeiro e o estoque ficaram numa tela só. E a confirmação automática pelo WhatsApp diminuiu muito as faltas. Hoje eu sei exatamente como cada unidade está, não importa onde eu esteja.”
Controle de gastos de obra no celular, com orçado × realizado por etapa.
“A gente tem obra em Tramandaí, Imbé, Gramado, Santa Cruz e Vera Cruz, então controlar os gastos era o nosso maior desafio. Hoje o pessoal lança tudo na hora, direto do canteiro, com a foto da nota. Eu acompanho o orçado e o realizado de cada etapa em tempo real, e o relatório em PDF sai num toque. Ficou impossível uma despesa passar despercebida.”
Perguntas frequentes
O cliente percebe que é uma IA?
Ela não finge ser humana quando perguntam diretamente. Na prática, o que o cliente percebe é que foi respondido na hora, que é o que importa para ele.
Preciso trocar meu número?
Não. Ela atende no número que a sua empresa já usa.
E se ela não souber responder?
Ela diz que vai verificar e passa para uma pessoa, em vez de inventar. Essa é a regra mais importante do roteiro.
É a mesma coisa que um chatbot de WhatsApp?
É um chatbot, só que com inteligência artificial de verdade. O chatbot comum segue um menu de opções e trava quando o cliente escreve algo fora dele. A assistente entende a pergunta do jeito que ela foi escrita, responde com as informações da sua empresa e chama uma pessoa da equipe quando o assunto pede.
Serve para comércio, clínica e prestador de serviço?
Serve. Ela rende mais onde chegam muitas mensagens com as mesmas perguntas: preço, horário, agenda, endereço e disponibilidade. Clínicas, lojas, pousadas, imobiliárias e prestadores de serviço costumam estar nesse caso.
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