Assistente de IA no WhatsApp em Capão da Canoa
A maior parte das mensagens de cliente chega fora do horário comercial, e é justamente quando não tem ninguém para responder. De manhã, quem perguntou já resolveu com outro.
A assistente atende no seu número a qualquer hora, com a linguagem da sua empresa e um roteiro que você aprova antes de ligar.
O roteiro é montado com você, ouvindo como o seu time responde hoje. Isso funciona muito melhor sentado na sua sala do que por formulário.
Chatbot com IA no WhatsApp para empresas de Capão da Canoa
No verão as mensagens de uma empresa de Capão aumentam muito, e quase sempre com as mesmas perguntas: tem vaga, quanto custa, até que horas abre, como chego. É o cenário em que a assistente mais rende, porque responde todas na hora, de madrugada inclusive.
Ela não substitui a equipe. Resolve o repetitivo, organiza quem chegou e passa para uma pessoa quando o cliente está pronto para fechar ou quando o assunto pede atenção.
A configuração é feita com você, presencialmente, a partir da nossa sede em Tramandaí. Em Capão já atendemos o Emagrecentro, que usa o nosso sistema com confirmação de horário pelo WhatsApp.
O que entregamos
Responde na hora, sempre
Madrugada, domingo e feriado. O cliente não sente que falou com robô mal feito, porque o roteiro é escrito em cima do seu atendimento.
Agenda direto
Oferece o horário livre, marca e confirma. Se você usa o nosso sistema, cai direto na agenda.
Qualifica antes de passar
Descobre o que a pessoa precisa e só chama você quando vale a sua atenção.
Você aprova o roteiro
Nada vai ao ar sem você ler. E dá para ajustar quando quiser.
Assume e devolve
A qualquer momento uma pessoa do time entra na conversa, e a assistente sai de cena sem atropelar.
Tudo registrado
Cada conversa vira um contato no funil, com o que foi dito e o que ficou combinado.
Quem já usa, aqui em Capão da Canoa
Perguntas frequentes
O cliente percebe que é uma IA?
Ela não finge ser humana quando perguntam diretamente. Na prática, o que o cliente percebe é que foi respondido na hora, que é o que importa para ele.
Preciso trocar meu número?
Não. Ela atende no número que a sua empresa já usa.
E se ela não souber responder?
Ela diz que vai verificar e passa para uma pessoa, em vez de inventar. Essa é a regra mais importante do roteiro.
É a mesma coisa que um chatbot de WhatsApp?
É um chatbot, só que com inteligência artificial de verdade. O chatbot comum segue um menu de opções e trava quando o cliente escreve algo fora dele. A assistente entende a pergunta do jeito que ela foi escrita, responde com as informações da sua empresa e chama uma pessoa da equipe quando o assunto pede.
Ela responde reserva e disponibilidade?
Responde com a informação que você passar. Se a disponibilidade muda o tempo todo, o caminho é ligar a assistente ao sistema onde ela fica registrada, para não prometer o que não tem. Quando isso não dá, ela anota o pedido e passa para a equipe confirmar.
E fora da temporada?
Continua atendendo normalmente, com menos volume. É uma boa época para ajustar o roteiro com o que apareceu no verão.
Também atendemos em Capão da Canoa
Conheça o XAssist, ou veja tudo o que fazemos em Capão da Canoa e as outras cidades do Litoral Norte.